Abad ini adalah era ekonomi baru, yang sifatnya ekonomi jasa. Proporsi produk berwujud dalam memenuhi permintaan konsumen secara bertahap menurun, sementara nilai layanan menjadi semakin penting. Memasuki era kemenangan layanan, semakin banyak perusahaan memusatkan persaingan mereka pada layanan, dan layanan purna jual memainkan peran yang sangat penting dalam keseluruhan layanan.

Layanan purna jual perusahaan perangkat keras berpenghasilan tinggi juga memiliki "pengetahuan"

Memiliki layanan purna jual "dalam" sementara saat ini banyak perusahaan telah secara bertahap membentuk departemen layanan eksklusif produk perangkat keras, tetapi karena pengaruh bahan bangunan tradisional asli dalam konsep layanan primer yang vulgar, banyak fungsi perangkat keras dari layanan perusahaan tetap tidak aktif, atau dalam proses menangani masalah suku cadang, muncul dengan mudah fenomena buck-passing dan penundaan.

Menurut cara berpikir konvensional, merek perangkat keras umum pada tahap awal penjualan untuk panduan penasihat pelanggan akhir, penjualan, detail dan hal-hal yang perlu diperhatikan dalam proses mengingatkan, pemasangan dan layanan purna jual dan sebagainya masing-masing link derajat menjembatani, eksekutif rasa tanggung jawab, efisiensi masalah adalah kedalaman layanan seperti mencerminkan yang paling intuitif.

Menurut jaringan Bahan Bangunan jiuzheng, pengalaman layanan purna jual telah menjadi kendala bagi pengembangan banyak perusahaan perangkat keras, berkali-kali layanan purna jual merupakan perwujudan budaya merek. Ini tidak hanya mengharuskan perusahaan untuk menyediakan produk berkualitas kepada konsumen, tetapi juga memiliki persyaratan yang lebih tinggi untuk layanan purna jual merek.

Jika merek perangkat keras hanya mengandalkan keunggulan kompetitif harga, tidak dapat menggali permintaan konsumsi kedua konsumen secara mendalam. Produk perangkat keras dalam hal ini memilih kualitas sebagai landasan, dan dari aspek layanan purna jual, untuk memberikan pengalaman berbelanja yang baik kepada konsumen. Hal ini untuk menjaga daya saing pasar merek jaminan yang kuat. Pada saat yang sama, perusahaan juga perlu secara aktif membangun saluran komunikasi jaringan. Untuk mencapai keluaran yang efektif dari budaya merek, sehingga konsumen dan mitra dapat lebih mengenali, mengidentifikasi, mengenali nilai konotasi merek itu sendiri, untuk memperoleh pengakuan dan dukungan dari mayoritas konsumen.

Oleh karena itu, perusahaan perangkat keras untuk melakukan pekerjaan yang baik dalam layanan purna jual, lakukan dengan baik untuk menggerakkan hati pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga untuk memenangkan pasar ...